GARANTIA DE PRODUÇÃO GRÁFICA


*Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

A Gráfica Mediatall com mais de 13 anos de mercado, esta comprometida com a satisfação total de nossos clientes. Amamos o que fazemos e nos dedicamos para oferecer sempre o melhor. Como prova disto, temos a Garantia de Produção Gráfica, para que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com nossos serviços no prazo estipulado.

A Mediatall quer ser seu Parceiro gráfico de longo prazo e a Garantia de Produção é apenas uma parte para deixar você confiante de que receberá um serviço de qualidade, no prazo estipulado, de uma empresa ética e idônea.

1 - Como funciona
Garantimos a devolução do seu dinheiro caso o material solicitado não fique disponível para retirada no prazo estipulado, de acordo com as regras abaixo.

2 - Garantia de Produção Gráfica
A Garantia de Produção Gráfica limita-se, exclusivamente, as ações realizadas pela Gráfica Mediatall, não se estendendo aos serviços de terceiros, como transportes e serviços bancários.

Assim, antes de fechar sua compra, verifique o tempo de produção gráfica de cada material. É este tempo que iremos considerar na Garantia de Produção.

Os prazos apresentados no site da Gráfica Mediatall são válidos para pedidos realizados até às 16 horas, de segunda a sexta-feira, com arquivo enviado corretamente e comprovação de pagamento.

  • Os materiais só serão confeccionados após a confirmação de pagamento junto a instituição financeira e antes das 16 horas do dia do pedido.
  • Pedidos feitos com depósitos em cheque, em caixas eletrônicos ou após as 16 horas só serão liberados para confecção após a sua compensação.
  • Para pedidos enviados após as 16 horas, o prazo de produção se inicia no próximo dia útil.
  • Não temos expediente aos sábados, domingos e feriados.

3 - *O prazo definido para cada material também só é válido para retiradas em nosso "Balcão de Retirada em São Paulo (Capital)", a partir das 16 horas, no endereço: Avenida Guilherme Cotching, 726 - Loja 1.

Até às 16 horas é nossa margem de segurança para produção. Na maioria das vezes, o material fica ponto entre às 12h e 14 horas. O cliente, então, é avisado e poderá retirar os impressos em nosso Balcão de Retirada. Estes casos são bem comuns, por isso o cadastro deve ficar sempre atualizado com telefone e e-mail.

O material ficará disponível em nosso Balcão de Retirada por até 45 dias. Após este período, os materiais serão reciclados. Não haverá devolução do dinheiro caso a mercadoria não seja retirada no prazo acima estipulado.

A Garantia de Produção tem validade de 7 (sete) dias corridos após a compra do produto, sendo este período para qualquer reclamação.

4 - Produção em 24 horas

Os materiais produzidos em 24 horas ficarão disponíveis após às 16 horas do dia seguinte, de segunda à sexta-feira no nosso Balcão de Retirada.

  • Os pedidos feitos na sexta-feira só serão liberados na segunda-feira seguinte após 16 horas.

5 - Não nos responsabilizamos por:

  • Entregas via Motoboy, Transportadoras ou Correios, que tem os prazos definidos além do prazo de produção gráfica.
  • Falta de energia elétrica por período maior ao suporte do gerador que impeça o funcionamento do maquinário gráfico.
  • Efeitos da natureza, como alagamentos que impossibilitam o envio das mercadorias do Parque Gráfico para o Balcão de Retirada.

Certamente você ficará satisfeito com nossos serviços, mas caso haja falhas, você está assegurado de que terá seu reembolso garantido.

Conte sempre com a Gráfica Mediatall, seu parceiro gráfico!

Boas compras! :)