Garantia de Produção Gráfica
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, a Mediatall Gráfica está comprometida com a total satisfação de nossos clientes. Nosso amor pelo que fazemos nos motiva a oferecer sempre o melhor. Como prova de nosso compromisso, oferecemos uma Garantia de Produção Gráfica, assegurando que nossos clientes estejam 100% satisfeitos com nossos serviços entregues no prazo acordado.

Queremos ser seu parceiro gráfico de longo prazo, e nossa garantia é apenas uma parte de nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade de uma empresa ética e idônea.

1. Como Funciona
Garantimos a devolução do seu dinheiro se o material solicitado não estiver disponível para retirada no prazo estipulado, conforme as condições abaixo.

2. Condições da Garantia de Produção Gráfica
A garantia é limitada às ações diretamente realizadas pela Mediatall Gráfica e não inclui serviços de terceiros, como transportes e serviços bancários.

Antes de finalizar sua compra, verifique o tempo de produção gráfica para cada material, pois é este tempo que será considerado em nossa garantia. Os prazos no site são válidos para pedidos feitos até às 14h de segunda a sexta-feira, com arquivos enviados corretamente e pagamento confirmado.

3. Retirada de Materiais
O prazo definido para cada material é válido apenas para retiradas em nosso Balcão de Retirada em São Paulo (Capital), a partir das 16 horas, no endereço escolhido pelo cliente. Os materiais ficarão disponíveis para retirada por até 45 dias; após este período, serão reciclados sem devolução de dinheiro.

4. Produção em 24 Horas ou no Mesmo Dia
Materiais com opção de produção em 24 horas ou no mesmo dia estarão disponíveis após às 16 horas do dia seguinte, ou conforme previamente combinado com o atendente. Esta opção é válida de segunda a sexta-feira. Pedidos realizados na sexta-feira com produção no mesmo dia ou em 24 horas serão disponibilizados na segunda-feira seguinte, após às 16 horas, exceto quando acordado de outra forma com o atendente. Esta opção está disponível apenas para São Paulo e Grande São Paulo.

5. Exclusões da Garantia
Não nos responsabilizamos por:

• Entregas realizadas por motoboys, transportadoras ou Correios.
• Interrupções de energia elétrica que excedam a capacidade de nosso gerador.
• Condições de força maior, como alagamentos, que impeçam a entrega de mercadorias ao Balcão de Retirada.

Estamos confiantes de que você ficará satisfeito com nossos serviços. No entanto, em caso de falhas, você está assegurado de que seu reembolso será garantido. Conte sempre com a Mediatall Gráfica como seu parceiro gráfico!